A inicios de ésta década se estableció la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud, con el objetivo claro de mejorar dichos Servicios suprimiendo la desigualdad entre entidades, instituciones y niveles de atención. Con la idea de consolidar una cultura a favor de la participación social y la corresponsabilidad en el cuidado de la salud, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) a través del análisis de los derechos de los pacientes frente al médico que le brinda atención, cuncluye en la elaboración de la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes. En está elaboración participaron tanto organizaciones Gubernamentales como No Gubernamentales, y desde luego, la Comisión Nacional de Derechos Humanos.

Ponemos asu disposición dicha Carta de Derechos, elaborada a manera de Décalogo; es para usted:

1. Recibir atención médica adecuada.

2. Recibir trato digno y respetuoso.

3. Recibir información suficiente, clara oportuna y veraz.

4. Decidir libremente su atención.

5. Otorgar o no su consentimiento válidamente informado.

6. Ser tratado con confidencialidad.

7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.

8. Recibir atención médica en caso de urgencia.

9. Contar con un expediente clínico.

10. Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.

Cada uno de los puntos que comprende el decálogo, podrá ser ampliamente explicado por su médico y por el personal que labora en la Bene.

Dr. Fco. Bernardo Fragoso Gutiérrez

Medicina Interna y Medicina Crítica.